#DIPDP17: Cómo dejar de recibir mensajes no deseados con ofertas de productos y/o servicios

Hoy se celebra el Día Internacional de Protección de Datos Personales y queremos compartirte algunos tips para cuidar tu privacidad.

Si estás cansada/o de recibir llamadas telefónicas –además, en horarios en los que no debieran estar llamando- o correo electrónicos que no solicitaste, ofreciéndote productos y/o servicios que no requeriste, tienes algunas opciones para terminar con este sufrimiento.

En primer lugar será necesario que identifiques de dónde proviene la llamada telefónica o el correo electrónico en cuestión. Es decir, conocer el nombre de la empresa, si tiene página web, si está enviando dicha información a nombre propio o siguiendo las instrucciones de una tercera empresa y/o persona física.

Una vez que hayas identificado a esta empresa o persona física que te está enviando estás comunicaciones no solicitadas, deberás cerciorarte de que efectivamente tú no brindaste tu consentimiento para recibir dichos mensajes. Para eso es recomendable que revises su aviso de privacidad para confirmar si, mediante su aviso, se encuentran autorizados a enviarte dichas comunicaciones. Nota: si esta empresa o persona física tiene su aviso de privacidad elaborado de manera correcta, deberás revisar si entre sus finalidades secundarias se encuentra enumerada la facultad de enviarte estas comunicaciones con fines mercadotécnicos, publicitarios, promocionales y/o de ofertas de nuevos productos y/o servicios.

En el siguiente paso, si identificas que nunca otorgaste tu consentimiento para dicho tratamiento de tus datos personales, o que en algún momento lo hayas hecho y ya no quieras seguir recibiendo dichas comunicaciones –tu voluntad para determinado fin no puede quedar atada a un tercero de manera indefinida-, se te habilitan las siguientes opciones: i) ejercer una solicitud de derechos ARCO –específicamente, Acceso–  contra dicha empresa y/o persona física responsable, solicitando que se te informe con qué datos personales referidos a ti, cuenta dicho responsable, cómo los obtuvo, si tiene evidencia de haber obtenido tu consentimiento y con qué finalidades está tratando tus datos personales; ii) ejercer una solicitud de derechos ARCO  -en este caso, la Cancelación-, solicitando que dicho responsable deje de tratar tus datos personales porque nunca le otorgaste tu consentimiento para dicho tratamiento; iii) ejercer una solicitud de revocación del consentimiento, porque ya no te interesa que dicho responsable siga dando tratamiento a tus datos personales para dicha finalidad secundaria.

Adicionalmente, para evitar recibir llamadas telefónicas de proveedores de productos y/o servicios mexicanos, como consumidor, tienes la opción de registrarte en el Registro Público Para Evitar Publicidad (REPEP) de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO). En su página web se explican los pasos a seguir para realizar dicho registro.

En el caso de tratarse de llamadas telefónicas o correos electrónicos de productos o servicios de entidades financieras y/o bancarias, cuentas con otra opción para dejar de recibir dichas comunicaciones. La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de los Servicios Financieros (CONDUSEF) pone a disposición de dichos usuarios, la facultad de registrarse en el  Registro Público de Usuarios que no deseen información publicitaria de Productos y Servicios Financieros (REUS). El usuario podrá registrarse vía telefónica, por Internet o en persona. En su página web se explican los pasos a seguir para dicho registro.

Recuerda que tus datos personales son tuyos y tú tienes derecho a hacer con ellos, lo que desees. Se trata de un derecho humano y además en nuestro país, se encuentra protegido constitucionalmente. No permitas que nadie realice un tratamiento indebido de tus datos personales.

Esperamos que esta información sea de tu utilidad. En caso de necesitar ayuda para proteger tus datos personales, estamos a tu disposición para apoyarte.

¡Feliz Día Internacional de la Protección de Datos Personales!

R10S Abogados

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